Lovecast - og andet

 Nu er det efterhånden noget tid siden jeg har skrevet noget på denne blog. Sidste gang var faktisk lige da Coronakrisen brød ud og rigtig meget er sket siden da. Vi var heldige da vores forretning ikke blev nævneværdigt ramt af krisen, hvilket skyldes flere ting.

For det første er vi et mellemled mere kunder og terapeuter. De fleste terapeuter oplevede et kraftig fald i antallet af henvendelser da krisen brød ud, men det smittede ikke direkte af på vores forretning. De fleste ville nemlig gerne bevare muligheden for at få de klienter, der trods alt stadig gerne ville i parterapi. 

For det andet er vores forretning baseret på års abonnementer - som terapeuterne betaler en gang om året. Og selvom der var nogle gentegninger under krisen - og selv om nogle spurte om udsættelse af deres betaling - var langt de fleste kunder, ikke nogle der skulle gentegnes under krisen. Derudover er det ofte sådan, at når krisen kredser og konkurrencen spidser til, har flere behov for vores service og os som samarbejdspartner - og det er jo dejligt. 

Ellers har vi fået holdt lidt ferie og virkelig nydt sommervarmen.

Nyt fra platformen

Vi opdaterer løbende platformen og har stort fokus på UX og vores nye "mobile first" design. Det betyder og vi konstant har fokus på at forbedre brugeroplevelsen, og vi kigger rigtig meget på hvordan vores besøgende navigerer rundt på sitet. Vores mål er naturligvis at få så mange som overhovedet muligt til at kontakte en af vores terapeuter eller købe et af vores online kurser. Denne del af forretningen er stadig ikke særlig stor, men det håber vi at kunne ændre på sigt. 

Vi er blevet omtalt igen :) 

Vi bliver altid så glade når nogle skriver om os eller omtaler os i forskellige medier og i forskellige sammenhænge. Senest er vi blevet nævnt i denne artikel om utroskab og det er vi bare så stolte af og glade for. Det betyder nemlig at nogle føler at de kan bruge det vi siger og skriver - og det betyder alt for os. 

Lovecast er jo ikke ligefrem nogle guldgruppe, selvom det går fremad med forretningen er det dog i et relativt langsommelig tempo.

 

Lovecast under Corona Krisen

Det er en ret vild tid vi lever i lige nu. Den hverdag vi kendte for bare 3 uger siden er totalt forandret med et slag. Mennesker er tvunget i isolation og selvom foråret er kommet til København, er der ikke meget forårsstemning over byen. Alt sammen forsaget af en lille usynlig fjende, som vi på ingen måde var forberedt på ville komme. Lige nu står vi midt i en sundhedskrise, som er godt på vej til at blive afløst af en kæmpestor økonomisk krise, som sandsynligvis vil påvirke hele verden mange år frem. Det må vi som virksomhedsejere være forberedt på.

Det er hårdt for de fleste - men mest for små virksomheder

Vi selvstændige er nok hårdere ramt end de fleste. Er man ansat i det offentlige bliver man sendt hjem med fuld løn. Men når man er selvstændig og driver en virksomhed er reglerne anderledes, og selvom vores regering har lavet store hjælpepakker, vil rigtig mange virksomheder lukke og mange vil miste deres arbejde. I Lovecast er vi dog så fantastisk heldige at denne krise mest af alt rammer vores kunder, og ikke nødvendigvis Lovecast på samme direkte måde, og det er der flere grunde til. En af årsagerne er, at når vores kunder får det sværere, øger det behovet for markedsføring og gennemslagskraft i markedet, og det betyder i sidste ende at flere har behov for en partner som os.

Gør alt for kunderne 

I denne svære periode er vi nødt til at gøre os ekstra umage. Vi gør alt for kunderne. Alt for at hjælpe dem, der gavner vores forretning. Vi ved godt at vores kunder har det svært og det er et faktum der ændrer grundlaget i vores forretning. Derfor er vi nødt til at være langt mere proaktive og tilbyde ekstra gratis services og kundekontakt, som vi normalt ville fakturere. Vi er også nødt til at opfinde nye tiltag, hvor vi hjælper kunderne med alt fra opdateringer til ekstra eksponeringer, eller måske blot tiltag der betyder at de føler sig set og hørt.

Nye tider kræver nye tiltag  

Når ens forretning bliver ramt af en krise og når forretningsgrundlaget ændrer sig dramatisk, er man nødt til at tænke nyt. Det er noget vi alle kan lære af Corona krisen. Det tvinger os til ikke at læne os tilbage, men til at tænke nyt og genopfinde os selv og vores forretning. Vi har hurtigt konkluderet at parterapeuter er specielt udsatte, da mange frygter de fysiske møder i en klinik. Derfor er vi nødt til at sadle om og i langt højere grad fokusere på online terapi og parterapi. Som noget helt nyt har vi sat fokus på online parterapi på alle vores profiler, og vi har netop tilføjet dette ikon:

Det giver vores besøgende et hurtigt overblik over hvilke terapeuter der tilbyder online parterapi og det synliggør et alternativ til traditionel terapi, hvor man møder op en klinik. 

Derudover har vi udarbejdet en stor og omfattende guide til online parterapi, så man som besøgende kan læse meget mere om hvordan online parterapi foregår i praksis. Du finde vores guide til online parterapi lige her.

Vi forsøger stadigvæk at bevare fokus på vores online parkurser, som vi selv mener kan gøre en rigtig stor forskel for rigtig mange mennesker. Dette har dog endnu ikke været den helt store succes, men vi forsøger forskellige tilgange, og lad os se om det ikke lykkes os at trænge igennem på et tidspunkt. Vi er i hvert fald stadig forhåbningsfulde.

Andre opgaver - Midirush Media

I vores anden forretning - "Midirush Media" har vi vundet en rigtig god opgave, som sikre os arbejde i hele 2020. En opgaver jeg glæder mig ufattelig meget til at udføre, da jeg kan få lov til at udfolde min kreativitet og mine evne inden for webdesign. Jeg vender tilbage med yderligere detaljer om projektet på et senere tidspunkt - men jeg kan bare sige.... Det bliver så fedt!

Tak fordi du læste med :) 

Lidt reflektioner omkring Lovecast

Det er efterhånden et stykke tid siden jeg sidst har skrevet noget her på bloggen. Årsagen er helt enkel - det skyldes travlhed i butikken - både med den overordnede virksomhed Lovecast - men også travlhed med at forsøge at opbygge den øvrige virksomhed, hvilket er super spændende.

Som noget helt nyt på Lovecast har vi fået gang i Instagram. Et medie jeg må sige at have undervurderet totalt (man skal jo indrømme sine fejl). I skrivende stund har vi allerede nået 259 følgere, hvilket må siges at være flot, eftersom vi kun har været i gang i 2 måneder. Jeg forventer at sætte gang i en masse Instagram relaterede tiltag, da vi allerede har fået en del nye kunder på dette medie :)

Derudover har vi lavet om i vores pakketilbud, så vi nu sikre vores kunder endnu mere værdig for pengene. Et af de nye tiltag hedder "Lovecast Quotes" en ny ting jeg forventer mig rigtig meget af og som skal være med til at gøre terapeuternes profil endnu mere omfattende og uddybende. Du kan se et eksempel på et Quote her:

Vi har rundet 75 kunder på Lovecast. Det er jeg super glad for og stolt af - selvom vi selvfølgelig gerne ville have endnu flere.

Jeg arbejder også på andre ting

Noget af det jeg også arbejder på er at skabe en ny forretning. En forretning som ikke er ligeså internet baseret som tidligere. Jeg vil ikke længere have fokus på kunder der skal have løst nogle konkrete udfordringer i forhold til SEO, it, web eller ligene. Fremadrettet vil jeg fokuserer langt mere på forretningsudvikling og strategi. Så det bliver rigtig spændende. 

Faktisk har jeg allerede fået publiceret en artikel omkring UX, som går i dybden med UX og hvordan simple tiltag kan hjælpe virksomheder med at forbedre bundlinjen og styrke forretningen generelt. I finder artiklen om UX her. 

Ellers går det fint - selv om livet som selvstændig også kan være hårdt og ensomt.